◇ מחלקת הייצור, מחלקת האיכות ומחלקת הטכנולוגיה הן שלוש המחלקות החשובות ביותר בחברה. לכל מחלקה אחריות שונה והיא ממלאת תפקידים שונים בחברה. כמובן שלפעמים הם גם רבים...
◇ אבל בניהול איכות, אף אחד משלושת האחים והאחיות האלה לא צריך להיעדר.
תְמוּנָה
◇ ההבנה של שותפים רדודים רבים מעוררת חלחלה אפילו יותר: ההפקה חושבת שהאיכות לא עשתה דבר מלבד לדבר; להיפך, אנשי איכות מדגישים לעתים קרובות שניהול הייצור הוא כאוטי, ואי אפשר לעשות דברים פשוטים כאלה בצורה טובה.
רעיונות אינטואיטיביים יותר
1. ניהול ייצור
הנהלת הייצור מאמינה כי: ניתן לומר שמחלקת הייצור היא העורק של המיזם, והמחלקה האחראית על רווח ייצור המוצר של המיזם היא מרכז כל המחלקות האחרות. ללא ייצור מוצר, הכל אפס! אפשר לדמיין.
2. ניהול איכות
הנהלת האיכות מאמינה כי: קודם כל יש דרישות איכות קודם כל, איזה סוג מוצרים צריך לעשות, איזה סוג של דרישות איכות צריך לעמוד, ומחלקת השוק והאיכות צריכה להציע בהתאם לדרישות השוק והצרכן.
לאחר מכן המחלקה הטכנית מגבשת את המפרט הטכני הנדרש כדי לעמוד בדרישה זו, ובוחרת חומרים, ציוד ושיטות תהליך, ולבסוף מחלקת הייצור מארגנת כוח אדם לייצור, והשליטה על התהליך כולו היא תהליך של ניהול איכות כולל, כך שניהול האיכות הוא הראשון.
3. ניהול טכני
ההנהלה הטכנית מאמינה שהלקוחות דורשים מוצרים איכותיים ומוצרים איכותיים מגיעים מהמפרט הטכני שגיבש המחלקה הטכנית ומבחירת החומרים, ציוד הייצור ושיטות התהליך. לכן, המחלקה הטכנית היא המובילה בייעול הייצור ושיפור יעילות ואיכות הייצור. על ידי.
עד כה, ההבנה של השותף היא שהמחלקה הטכנית מבצעת תכנון פיתוח לתכנון המוצר ותהליך הייצור; ניהול הייצור מבצע תכנון ייצור וניהול תהליכים המבוססים על תהליך הייצור. בתהליך פיתוח המוצר והתהליכים ובניהול תהליך הייצור, מחלקת האיכות מבצעת ניטור, שהוא בקרת תהליכים.
השלושה הם כמו שלושה חגבים על חבל, והדרך הטובה ביותר היא ללכת יד ביד. עבודתם של השלושה מתמשכת ותלויה הדדית.
בואו נסתכל על זה שוב. ניהול הייצור צריך להבטיח ש-100 אחוז מהסטנדרטים מיושמים. למעשה, לאיזו חברה בעולם יש סטנדרטים נכונים לחלוטין? ההערכה היא שאין הרבה חברות מקומיות שיכולות להשיג 80 אחוז מהסטנדרטים.
גם חברה מוכרת לא יכולה להסיק מסקנות כלאחר יד מבחינת תהליך ואומנות, ולרוב מוצאת יותר מדי תחומים לשיפור, כך שניהול הייצור נמצא בעצם בדילמה.
לעולם לא ניתן להפריד בין פיתוח וניהול ארגוניים, כך שניהול הייצור תמיד נוקט בתהליך של שיפור מתמיד, במקום תקן של 100 אחוז בלתי משתנה.
לגבי ניהול איכות, נראה ששוטר צודק, אבל אם אתה באמת הופך לשוטר בעבודה בפועל, אני חושב שזה לא רחוק מהתפטרות, כי עדיין יש הרבה משימות שדורשות שיתוף פעולה בעבודה בפועל.
העבודה של השלושה תמיד משובצת, ונדרש שיתוף פעולה בין המחלקות, אחרת, אף מחלקה לא יכולה לפתור באופן עצמאי את הבעיות המתרחשות במחלקה שלה.
במילים פשוטות, שלוש המחלקות משרתות זו את זו, מגבילות זו את זו ומפקחות זו על זו. כל עוד אנחנו עושים סדר בתנוחות שלנו, נוכל להבין לעומק את תחושת שיתוף הפעולה:
המשימה של המחלקה שלנו היא לתמוך בשתי המחלקות האחרות, שהן לקוחות שלי, ובמקביל לחזק את התקשורת בין המחלקות, לבצע ניתוח משימות על אירועים, לקבוע את המשימות שלהן, ולתמוך במחלקות אחרות;
נכון להתמקד בייצור מוצרים המספקים לקוחות לחברה, ולזכור: "ללקוחות יש עדיין לקוחות פנימיים!"
המוצרים המעוצבים טכנית חייבים להיות מסוגלים לייצר בצורה חלקה, האיכות חייבת להתגלות בזמן כדי להחזיר את הייצור או הטכנולוגיה למסלול, את הייצור על פי הדרישות כדי שהאיכות תהיה מבוקרת, והטכנית. יש לדווח על בעיות איכות בזמן כדי להקל על השיפור הכולל.
בעוד שהטכנולוגיה והאיכות משרתות את הייצור, יש לייצר גם את הייצור בהתאם לדרישות כדי לשמור על התהליך תחת שליטה, ויש לספק משוב מידע בזמן לטכנולוגיה ואיכות לשיפור.
למעשה, יחסי העבודה הבסיסיים של כל מחלקה מתמקדים בשיתוף פעולה, תקשורת ותיאום על מנת להשיג את המטרה האסטרטגית של "אדמות של דונם ושלוש" של המיזם.
