01 אל תקבע את התהליך בקלות, ואל תשנה את התהליך הנחוש בקלות.
1) מצא את שורש הבעיה, הגורמים העיקריים או הביטויים העיקריים של הבעיה.
2) שינוי קל של התהליך למעשה מסתיר את הסיבות והבעיות האמיתיות.
02 בקרת תהליכים חייבת להיות בעלת תחושה חזקה של כימות ועקיבות
1) חלקים מכניים אינם מושפעים מהגורם הזה, אז אל תתעלם מכל פרט.
2) יש לשלוט ולתעד כל פרט עם נתונים ככל האפשר.
3) אי בקרה ומעקב אחר פרטי התהליך יטעה את הניסוח של אמצעי תיקון ומניעה.
03 עליך להיות סבלני בעת פתרון בעיות
1) אל תצפו ליותר מדי להשמין בישיבה אחת.
2) כאשר אתה מוצא מצב חריג, אל תתעלם ממנו כי נראה שאין לו שום קשר לבעיה שיש לפתור.
3) אל תיכשל בפעולה כאשר אינך יכול למצוא את הסיבות והדפוסים. אתה יכול לשלוט ולתקן את הגורמים המשפיעים של הניתוח.
4) סקור וסקור כמה חוויות וחוקים מניסויים וסיכומים קודמים.
5) ברגע שאתה מגלה קצת ניסיון וחוקים, העמיק ושדרג אותו לתיאוריה. גם אם זה יעלה יותר, זה יהיה שווה את זה.
6) עלינו לדעת ש"סוללה של אלפי קילומטרים נהרסת על ידי חור", ועלינו לדעת גם ש"הזקן השוטה יכול להזיז הרים".
תְמוּנָה
04 ביסוס חשיבה מונעת
1) הרמה הגבוהה ביותר של ניהול איכות היא מניעה, לא איך לחסוך בעיות לאחר שהן מתרחשות.
2) חייבים להיות שלטים לפני שמתרחשות בעיות איכות. זה תלוי אם יש לך את השיטות, האמצעים והניסיון לנטר ולזהות אותם.
3) כאשר אותה בעיית איכות מתרחשת בפעם השנייה, יש להקדיש לכך תשומת לב רבה.
4) יש למיין את התהליך היומי ואת נתוני התוצאות באמצעות כלים מסוימים, ולמצוא דפוסים ומגמות מהתוצאות הממוינות. דפוסים אלה ומגמות המוצגות צריכים להיות מתוקנים כל הזמן.
5) לפני עיבוד המוצר, כל רכיב בקרה חייב להיות עקבי ככל האפשר.
05 בקרת איכות חייבת להיות חשיבה ניהולית
1) אל תצפה להסתמך ישירות על בעלי מלאכה כדי להשיג איכות מוצר יציבה.
2) איכות המוצר מיוצרת. ללא ניהול של יצרנים ישירים, האיכות לעולם לא תהיה יציבה.
3) לכן יש צורך להתבונן, לשים לב וללמוד את הביצועים והמעמד של יצרני המוצרים הישירים ולנהל ולגייס ביצועים ומעמד אלו.
4) אם הביצועים והסטטוס של היצרן הישיר של המוצר אינם נשלטים, לעולם לא תוכל לנתח במדויק את הסיבה לאי הדיוק ברגע שמתרחשת בעיית איכות.
5) אל תחשוב שאם יתקיימו דרישות בקרת התהליך שנקבעו בדיסציפלינות התהליך הנוכחיות שלנו, לא תהיה שום בעיה עם איכות המוצר.
6) לכן, דרישות בקרת התהליך שלנו חייבות להשתפר ללא הרף, ועלינו גם לנהל אנשים בצורה טובה.
06 האזינו לדעות והצעות נוספות
1) אל תחשוב שדעותיהם של אחרים חסרות ערך כי הם לא יודעים את המצב בפועל ואינם יכולים לפתור את הבעיה בבת אחת.
2) אבל הם, במיוחד היצרנים הישירים של מוצרים, יכולים לתת לנו הרבה טיפים ותזכורות.
3) אם אתה יכול לפתור בעיה זו, אתה לא צריך להקשיב לדעות ולהצעות של אף אחד אחר; אבל כשאתה לא מצליח להבין את זה, אני מציע שיש להקשיב לדעות ולהצעות של כולם, וכולם צריכים לנסות ולהתנסות, ללא קשר אם אתה מסכים או לא. .
4) חשיבה לניהול איכות נוגעת לרוב בחזית הטכנולוגיה. אפילו משפט סתמי או תלונה עשויים להנחות או לרמוז על כיוון חדשנות טכנולוגית מרכזית. לכן, על טכנאים מקצועיים לשים לב לפרטים ולהיות טובים בלכידת פרטים.
